Редакция от «13» мая 2026 г.

Настоящие Условия программы лояльности JUSTFIRE CLUB определяют порядок участия покупателей в программе лояльности интернет-магазина JUSTFIRE, порядок начисления, использования, восстановления, аннулирования и прекращения действия FIRE-баллов, а также права и обязанности участников программы.

Настоящие Условия являются частью юридического контура интернет-магазина JUSTFIRE и применяются совместно с:

·  Публичной офертой интернет-магазина JUSTFIRE;

·  Политикой обработки персональных данных;

·  Согласием на обработку персональных данных;

·  Согласием на получение рекламных и информационных сообщений;

·  Политикой cookies;

·  Правилами оплаты, доставки и возврата товаров;

·  иными документами, размещенными на сайте или в приложении JUSTFIRE.

1. Оператор программы

Оператор программы лояльности / Продавец / Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Швейный Синдикат»
ОГРН: 1235000017823
ИНН: 5047272880
КПП: 130001001
Юридический адрес: 430003, Республика Мордовия, г. Саранск, пр-кт Ленина, д. 50, помещ. 1
Генеральный директор: Башкатов Даниил Александрович
Email: info@justfire.ru
Телефон: +7 961 504-35-08
ООО «Швейный Синдикат» осуществляет продажу товаров под брендом JUSTFIRE.

1. Термины и определения

JUSTFIRE CLUB — программа лояльности интернет-магазина JUSTFIRE, направленная на предоставление покупателям бонусов, скидок, специальных предложений и иных преимуществ на условиях, определенных настоящими Условиями.

Оператор — ООО «Швейный Синдикат», организующее и администрирующее программу лояльности JUSTFIRE CLUB.

Участник — пользователь сайта, PWA, мобильного приложения или личного кабинета JUSTFIRE, подключенный к программе лояльности JUSTFIRE CLUB.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары JUSTFIRE для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Личный кабинет — персональный раздел пользователя на сайте, в PWA или мобильном приложении JUSTFIRE, в котором могут отображаться сведения о заказах, статусе участника, балансе FIRE-баллов и истории операций.

FIRE-баллы — внутренние бонусные единицы программы лояльности JUSTFIRE CLUB, предоставляющие Участнику право на получение скидки при последующих покупках в интернет-магазине JUSTFIRE.

Бонусный счет — учетная запись Участника в системе JUSTFIRE CLUB, на которой отражаются начисление, списание, восстановление, аннулирование и срок действия FIRE-баллов.

Статус / уровень Участника — уровень в программе лояльности, определяемый суммой подтвержденных онлайн-покупок Участника и влияющий на размер начисления FIRE-баллов.

Подтвержденная покупка — заказ, который был оплачен, получен покупателем и не возвращен в течение срока, установленного настоящими Условиями и правилами возврата.

Приветственные FIRE-баллы — FIRE-баллы, начисляемые Участнику однократно при регистрации / подключении к программе на условиях, установленных настоящими Условиями.

Злоупотребление программой — действия Участника, направленные на получение необоснованной выгоды, включая создание множественных аккаунтов, технические манипуляции, оформление фиктивных заказов, злоупотребление возвратами, попытку обхода ограничений программы и иные недобросовестные действия.

3. Правовая природа FIRE-баллов

3.1. FIRE-баллы являются внутренними бонусными единицами программы лояльности JUSTFIRE CLUB.
3.2. FIRE-баллы используются исключительно для предоставления скидки при последующих онлайн-покупках товаров JUSTFIRE на условиях настоящих Условий.
3.3. Для целей расчета скидки применяется правило:
1 FIRE-балл = 1 рубль скидки, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции, специального предложения или правилах программы.
3.4. FIRE-баллы:
·  не являются денежными средствами;

·  не являются электронными денежными средствами;

·  не являются ценной бумагой;

·  не являются подарочным сертификатом;

·  не являются вкладом, депозитом, займом или иным финансовым инструментом;

·  не подлежат обмену на денежные средства;

·  не подлежат выплате наличными или безналичным переводом;

·  не могут быть предметом купли-продажи, дарения, уступки права требования, залога, наследования или иного отчуждения.
3.5. FIRE-баллы предоставляют Участнику исключительно право на получение скидки при соблюдении условий программы и наличии технической возможности применения FIRE-баллов при оформлении заказа.
3.6. Участие в программе не является банковской, платежной, инвестиционной, кредитной, страховой или иной финансовой услугой.

4. Участие в программе

4.1. Участие в JUSTFIRE CLUB является бесплатным.
4.2. Участником программы может быть дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся в личном кабинете JUSTFIRE и использующее сайт, PWA или мобильное приложение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
4.3. Участие в программе может подключаться автоматически с момента регистрации пользователя в личном кабинете JUSTFIRE.
4.4. При регистрации в личном кабинете пользователь должен быть уведомлен о том, что регистрация влечет подключение к JUSTFIRE CLUB, если такое подключение реализовано технически.
4.5. В интерфейсе регистрации рекомендуется разместить следующую формулировку:

Регистрируясь в личном кабинете, вы подключаетесь к программе лояльности JUSTFIRE CLUB и принимаете ее условия.

Слова «условия программы лояльности JUSTFIRE CLUB» должны быть активной ссылкой на настоящие Условия.
4.6. Если пользователь не желает участвовать в программе лояльности, он вправе обратиться к Оператору с просьбой отключить участие в программе, если такая техническая возможность предусмотрена.
4.7. Отключение участия в программе может повлечь невозможность начисления, использования, восстановления и отображения FIRE-баллов.
4.8. Участник обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании личного кабинета.
4.9. Один Участник вправе иметь один личный кабинет и один бонусный счет, если иное не предусмотрено условиями отдельной акции или техническими возможностями программы.
4.10. Создание нескольких аккаунтов одним лицом для получения дополнительных приветственных FIRE-баллов, обхода ограничений программы или получения иной необоснованной выгоды запрещается.

5. Подключение к программе и согласие с условиями

5.1. Подключение к программе может осуществляться:
·  при регистрации в личном кабинете;

·  при первой онлайн-покупке с использованием email или номера телефона;

·  при участии в акции или специальном предложении, предусматривающем подключение к программе;

·  при активации программы в личном кабинете;

·  при участии в акции или специальном предложении, предусматривающем подключение к программе;

·  иным способом, реализованным на сайте, в PWA или мобильном приложении JUSTFIRE.
5.2. Если подключение к программе осуществляется автоматически, Оператор обязан обеспечить размещение информации о таком подключении в интерфейсе регистрации, личного кабинета или на странице программы лояльности.
5.3. Участник считается ознакомленным с настоящими Условиями, если при регистрации, авторизации, оформлении заказа или использовании личного кабинета ему была предоставлена ссылка на настоящие Условия.
5.4. Продолжение использования личного кабинета и программы лояльности после размещения информации об участии в JUSTFIRE CLUB означает согласие Участника с применением настоящих Условий в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
5.5. Участие в программе не является обязательным условием покупки товаров JUSTFIRE.

6. Приветственные FIRE-баллы

6.1. После регистрации в личном кабинете / подключения к программе Участнику могут начисляться приветственные FIRE-баллы.
6.2. В текущей версии программы Участнику начисляется 1000 приветственных FIRE-баллов, если иное не указано на сайте, в PWA, мобильном приложении или условиях конкретной акции.
6.3. Приветственные FIRE-баллы начисляются один раз на одного Участника.
6.4. Приветственные FIRE-баллы доступны к использованию только со второй покупки.
6.5. Приветственными FIRE-баллами можно оплатить до 15% стоимости онлайн-заказа, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или техническими настройками программы.
6.6. Если Участник пытается применить приветственные FIRE-баллы в первом заказе, система может отображать, что FIRE-баллы начислены, но станут доступны только со второй покупки.
6.7. Приветственные FIRE-баллы не начисляются повторно при:
·  повторной регистрации;

·  создании нового аккаунта тем же лицом;

·  изменении номера телефона или email;

·  удалении и повторном создании личного кабинета;

·  выявлении технических манипуляций или злоупотребления программой.

6.8. Оператор вправе аннулировать приветственные FIRE-баллы, начисленные в результате технической ошибки, злоупотребления, мультиаккаунтов или иных недобросовестных действий.

7. Начисление FIRE-баллов за покупки

7.1. FIRE-баллы начисляются за онлайн-покупки товаров JUSTFIRE на условиях настоящих Условий.
7.2. FIRE-баллы начисляются только за подтвержденные покупки.
7.3. Начисление FIRE-баллов происходит через 14 календарных дней с даты покупки / получения заказа, если в течение указанного срока товар не был возвращен, а заказ не был отменен.
7.4. FIRE-баллы не начисляются:
·  на стоимость доставки;

·  на стоимость подарочных сертификатов, если они будут введены в будущем;

·  на товары со скидкой, если иное не указано в условиях конкретной акции;

·  на товары, полностью оплаченные FIRE-баллами, в части такой оплаты;

·  на возвращенные товары;
·  на отмененные заказы;

·  на заказы, признанные недобросовестными или фиктивными;

·  в иных случаях, прямо указанных на сайте, в приложении или условиях акции.
7.5. Если заказ оплачен частично денежными средствами, а частично FIRE-баллами, начисление новых FIRE-баллов производится только на часть стоимости товара, фактически оплаченную денежными средствами, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.
7.6. Если к заказу применялись промокод, скидка или акция, начисление FIRE-баллов может производиться от итоговой стоимости товара после применения скидки либо не производиться, если это предусмотрено условиями акции.
7.7. Размер начисления FIRE-баллов зависит от уровня Участника на дату подтверждения покупки.
7.8. Для стартового уровня FIRE-баллы за покупки могут не начисляться до достижения установленного порога суммарных покупок.
7.9. В текущей версии программы кэшбэк FIRE-баллами начинает начисляться после достижения суммарного объема подтвержденных онлайн-покупок 25 000 рублей.
7.10. До достижения указанного порога начисление FIRE-баллов за покупки составляет 0%, если иное не указано в условиях специальной акции.

8. Уровни JUSTFIRE CLUB

8.1. Статус Участника определяется накопленной суммой подтвержденных онлайн-покупок.
8.2. При достижении нового порога уровень Участника пересчитывается автоматически, если такая техническая возможность реализована.
8.3. Информация о текущем уровне Участника может отображаться в личном кабинете.
8.4. В текущей версии программы действуют следующие уровни:

8.5. Для определения уровня учитываются только подтвержденные онлайн-покупки, не отмененные и не возвращенные Участником.
8.6. Полностью возвращенный заказ не учитывается в накопленной сумме покупок и не влияет на статус Участника.
8.7. При частичном возврате из накопленной суммы покупок исключается стоимость возвращенного товара.
8.8. Если в результате возврата сумма подтвержденных покупок становится ниже порога текущего уровня, Оператор вправе пересчитать уровень Участника, если такая техническая возможность реализована.

8.9. Оператор вправе временно сохранять ранее достигнутый уровень Участника в рамках отдельных акций, специальных предложений или технической логики программы.

9. Использование FIRE-баллов

9.1. FIRE-баллы могут использоваться для получения скидки при последующих онлайн-покупках товаров JUSTFIRE.
9.2. Возможность применения FIRE-баллов отображается в корзине, личном кабинете или ином интерфейсе оформления заказа.
9.3. FIRE-баллы могут быть использованы только при наличии положительного баланса на бонусном счете Участника.
9.4. Максимальная доля оплаты заказа FIRE-баллами определяется уровнем Участника, условиями программы, условиями конкретной акции и техническими настройками сайта/приложения.
9.5. Приветственные FIRE-баллы используются с учетом ограничений, установленных разделом 6 настоящих Условий.
9.6. FIRE-баллы не могут быть использованы:
·  для оплаты доставки;

·  для покупки подарочных сертификатов, если они будут введены в будущем;

·  для оплаты товаров, исключенных из программы;

·  совместно с отдельными промокодами, скидками или акциями, если такое ограничение указано в условиях акции;

·  при технической недоступности программы;
·  при блокировке или приостановлении участия Участника в программе;

·  в иных случаях, указанных на сайте, в приложении или условиях акции.
9.7. При оформлении заказа система может автоматически рассчитывать максимальное количество FIRE-баллов, доступных к списанию.
9.8. Участник самостоятельно принимает решение о применении FIRE-баллов при оформлении заказа, если такая возможность доступна технически.
9.9. После оформления заказа с применением FIRE-баллов соответствующее количество FIRE-баллов блокируется или списывается с бонусного счета Участника.
9.10. Если заказ отменен до передачи товара, использованные FIRE-баллы могут быть восстановлены на бонусном счете Участника.

10. Срок действия FIRE-баллов

10.1. Стандартные FIRE-баллы действуют 12 месяцев с даты начисления.
10.2. По истечении срока действия неиспользованные FIRE-баллы сгорают и аннулируются.
10.3. Специальные FIRE-баллы, начисленные в рамках отдельных акций, специальных предложений, компенсаций, промоактивностей или индивидуальных предложений, могут иметь иной срок действия.
10.4. Срок действия специальных FIRE-баллов указывается в условиях соответствующей акции, предложения или сообщения Оператора.
10.5. Оператор вправе уведомлять Участника о скором сгорании FIRE-баллов, если такая техническая возможность реализована.
10.6. Отсутствие уведомления о сгорании FIRE-баллов не является основанием для восстановления сгоревших FIRE-баллов, если срок их действия был указан в настоящих Условиях, личном кабинете или условиях акции.
10.7. Сгоревшие FIRE-баллы не подлежат обмену на денежные средства, компенсации или восстановлению, за исключением случаев технической ошибки по вине Оператора.

11. Возвраты и FIRE-баллы

11.1. При возврате товара денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с Публичной офертой, правилами возврата и законодательством Российской Федерации.
11.2. Если при покупке были использованы FIRE-баллы, при возврате товара такие FIRE-баллы могут быть восстановлены на бонусном счете Участника.
11.3. FIRE-баллы, начисленные за возвращенный товар, аннулируются.
11.4. Если возврат оформлен до истечения 14 календарных дней с даты покупки / получения заказа, FIRE-баллы за такой товар не начисляются.
11.5. При полном возврате заказа:
·  денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном правилами возврата;

·  использованные FIRE-баллы восстанавливаются, если иное не предусмотрено условиями акции;

·  начисленные за заказ FIRE-баллы аннулируются;

·  заказ не учитывается в сумме подтвержденных покупок для определения уровня Участника.
11.6. При частичном возврате заказа:
·  денежные средства возвращаются пропорционально стоимости возвращенного товара с учетом примененных скидок, промокодов и FIRE-баллов;

·  FIRE-баллы, начисленные за возвращаемую часть заказа, аннулируются;

·  использованные FIRE-баллы могут быть восстановлены пропорционально возвращенной части заказа или по иной логике, реализованной технически и указанной в интерфейсе;

·  стоимость возвращенного товара исключается из накопленной суммы покупок.
11.7. Если при частичном возврате после перерасчета оказывается, что Участник получил больше FIRE-баллов, чем должен был получить с учетом фактически оставленного товара, Оператор вправе списать излишне начисленные FIRE-баллы.
11.8. Если на бонусном счете недостаточно FIRE-баллов для корректного перерасчета, Оператор вправе ограничить дальнейшее начисление или списание FIRE-баллов до устранения отрицательного баланса, если такая техническая возможность предусмотрена.
11.9. Информация о перерасчете FIRE-баллов при возврате может отображаться на странице возврата, в личном кабинете или в уведомлении Оператора.

12. Ошибочные начисления и технические сбои

12.1. Оператор вправе корректировать баланс FIRE-баллов в случае:
·  технической ошибки;

·  сбоя сайта, PWA, мобильного приложения или системы лояльности;

·  ошибочного начисления;

·  ошибочного списания;
·  технической ошибки;

·  некорректного применения промокода;

·  дублирования операции;

·  возврата товара;

·  отмены заказа;

·  выявления злоупотребления программой;

·  иных обстоятельств, повлекших некорректный расчет FIRE-баллов.

12.2. Если FIRE-баллы были начислены ошибочно, Оператор вправе аннулировать такие FIRE-баллы полностью или частично.
12.3. Если FIRE-баллы были списаны ошибочно, Оператор вправе восстановить их на бонусном счете Участника.
12.4. Корректировка баланса FIRE-баллов не является нарушением прав Участника, если она направлена на восстановление корректного учета операций.
12.5. Оператор вправе уведомить Участника о корректировке баланса, если такая техническая возможность реализована.

13. Злоупотребления и ограничения участия

13.1. Участник обязан использовать программу лояльности добросовестно.
13.2. Запрещаются следующие действия:
·  создание нескольких аккаунтов одним лицом для получения дополнительных FIRE-баллов;

·  использование чужих данных без согласия их владельца;

·  передача аккаунта третьим лицам для обхода правил программы;

·  массовое оформление заказов без намерения их получить;
·  оформление заказов исключительно с целью начисления FIRE-баллов с последующим возвратом товара;

·  злоупотребление возвратами;

·  технические манипуляции с сайтом, приложением, промокодами или системой лояльности;

·  попытки изменить баланс FIRE-баллов не предусмотренным программой способом;

·  использование ошибок сайта, приложения или программы лояльности;

·  перепродажа товаров с использованием преимуществ программы, если такие действия имеют признаки коммерческого злоупотребления;

·  иные действия, направленные на получение необоснованной выгоды.

13.3. При выявлении злоупотреблений Оператор вправе:
·  отказать в начислении FIRE-баллов;

·  аннулировать неправомерно начисленные FIRE-баллы;

·  отменить применение FIRE-баллов;

·  временно ограничить участие в программе;
·  заблокировать бонусный счет;

·  исключить Участника из программы;

·  отказать в участии в отдельных акциях;

·  ограничить использование промокодов;

·  принять иные разумные меры для защиты программы и интересов добросовестных покупателей.
13.4. Принятие мер, указанных в пункте 13.3, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей в отношении приобретенных товаров.
13.5. Оператор вправе запросить у Участника пояснения или дополнительные сведения, если это необходимо для проверки возможного злоупотребления.

14. Акции и специальные предложения

14.1. Оператор вправе проводить акции, специальные предложения, закрытые онлайн-запуски, промоактивности и иные мероприятия в рамках JUSTFIRE CLUB.
14.2. Условия конкретной акции могут предусматривать:
·  повышенное начисление FIRE-баллов;

·  дополнительные FIRE-баллы;

·  сокращенный или увеличенный срок действия FIRE-баллов;

·  ограничения по уровню Участника;
·  минимальную сумму заказа;

·  специальные правила возврата;

·  невозможность совместного применения с другими скидками, промокодами или FIRE-баллами;

·  иные условия.
14.3. Условия конкретной акции размещаются на сайте, в приложении, в личном кабинете, в сообщении Оператора или иным способом, позволяющим Участнику ознакомиться с ними.
14.4. В случае противоречия между настоящими Условиями и условиями конкретной акции применяются условия конкретной акции, если они не нарушают обязательные требования законодательства Российской Федерации.
14.5. Оператор вправе досрочно завершить акцию, если это предусмотрено ее условиями либо вызвано техническими, организационными или иными объективными обстоятельствами.

15. Будущие возможности программы

15.1. В текущей версии программы могут быть доступны:
·  регистрация и автоматическое подключение к программе;

·  1000 приветственных FIRE-баллов;

·  просмотр баланса, статуса и истории FIRE-баллов в личном кабинете;

·  автоматический расчет максимального списания FIRE-баллами в корзине;
·  автоматический пересчет уровня при достижении порога;

·  уведомление о повышении уровня, если такая техническая возможность реализована.

·  невозможность совместного применения с другими скидками, промокодами или FIRE-баллами;
15.2. В будущем Оператор может внедрить дополнительные возможности программы, включая:
·  продленное резервирование товаров в корзине;

·  ранний доступ к новым коллекциям;

·  доступ к лимитированным онлайн-капсулам;

·  приоритетную обработку заказов;
·  микро-эксклюзивы по решению бренда;

·  персональные предложения;

·  иные преимущества.
15.3. Указанные будущие возможности не являются обязательством Оператора внедрить их в определенный срок.
15.4. Информация о планируемых возможностях носит информационный характер и не является самостоятельной офертой, если иное прямо не указано Оператором Российской Федерации.

16. Изменение условий программы

16.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия, уровни программы, порядок начисления и списания FIRE-баллов, сроки действия FIRE-баллов, перечень преимуществ, правила акций и иные элементы программы.
16.2. Новая редакция Условий размещается на сайте и/или в приложении JUSTFIRE.
16.3. Изменения применяются к операциям, совершенным после размещения новой редакции Условий, если иное не указано в новой редакции.
16.4. Оператор вправе изменять условия программы без индивидуального уведомления каждого Участника, если:
·  изменения не затрагивают уже оформленные заказы;

·  изменения не лишают Участника уже начисленных FIRE-баллов без разумных оснований;

·  актуальная редакция Условий размещена на сайте/в приложении;

·  у Участника имеется возможность ознакомиться с новой редакцией.
16.5. Если изменения существенно ухудшают условия использования уже начисленных FIRE-баллов, Оператору рекомендуется применять такие изменения к новым начислениям либо предусматривать разумный переходный период, за исключением случаев злоупотребления, технической ошибки, изменения законодательства или прекращения программы.

16.6. Продолжение использования программы после размещения новой редакции Условий означает согласие Участника с новой редакцией в части будущих операций.
16.7. Участник, не согласный с изменениями, вправе прекратить участие в программе, обратившись к Оператору.

17. Приостановление и прекращение программы

17.1. Оператор вправе приостановить или прекратить действие программы JUSTFIRE CLUB полностью или частично.
17.2. Прекращение программы может быть связано с изменением бизнес-модели, технической платформы, законодательства, платежной инфраструктуры, программы продаж, маркетинговой политики или иными обстоятельствами.
17.3. При прекращении программы Оператор размещает информацию на сайте/в приложении.
17.4. Если технически и организационно возможно, Оператор предоставляет Участникам разумный срок для использования ранее начисленных FIRE-баллов.
17.5. FIRE-баллы не подлежат денежной компенсации при прекращении программы, поскольку не являются денежными средствами или имуществом Участника.
17.6. Оператор вправе прекратить участие конкретного Участника в программе при наличии оснований, предусмотренных настоящими Условиями, включая злоупотребления и нарушение правил программы.

18. Персональные данные

18.1. Для участия в JUSTFIRE CLUB Оператор обрабатывает персональные данные Участников.
18.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных JUSTFIRE и Согласием на обработку персональных данных.
18.3. Для работы программы могут обрабатываться:
·  имя;

·  номер телефона;

·  email;

·  идентификатор пользователя;
·  история заказов;

·  сумма подтвержденных покупок;

·  статус Участника;
·  баланс FIRE-баллов;
·  история операций с FIRE-баллами;

·  сведения о возвратах;

·  сведения о применении промокодов и скидок;

·  сведения о злоупотреблениях или нарушениях правил программы.
18.4. Рекламные и маркетинговые сообщения, связанные с JUSTFIRE CLUB, направляются только при наличии отдельного согласия Участника на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18.5. Сервисные сообщения, связанные с участием в программе, начислением, списанием, восстановлением, аннулированием FIRE-баллов, изменением уровня, безопасностью аккаунта или исполнением договора, могут направляться без отдельного рекламного согласия.

19. Отвественность

19.1. Оператор не несет ответственность за невозможность использования FIRE-баллов, если такая невозможность вызвана:
·  отсутствием доступа Участника к сети Интернет;

·  неисправностью устройства Участника;

·  действиями третьих лиц;

·  техническими сбоями платежных систем, служб доставки, операторов связи, хостинг-провайдеров;
·  профилактическими работами;

·  обстоятельствами непреодолимой силы;

·  действиями самого Участника;
·  блокировкой аккаунта в связи со злоупотреблениями;
·  иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора.
19.2. Оператор не отвечает за утрату доступа Участника к личному кабинету вследствие передачи логина, пароля, кода подтверждения или иных данных третьим лицам.
19.3. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных и сохранность доступа к личному кабинету.
19.4. Никакие положения настоящих Условий не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

20. Обращения по программе

20.1. По вопросам участия в JUSTFIRE CLUB Участник может обратиться к Оператору:
Email: info@justfire.ru
Телефон: +7 961 504-35-08
20.2. В обращении рекомендуется указать:
·  имя;

·  номер телефона;

·  email;

·  номер заказа, если вопрос связан с заказом;
·  описание вопроса;

·  скриншоты или иные материалы, если они необходимы.

·  действиями самого Участника;
·  блокировкой аккаунта в связи со злоупотреблениями;
·  иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора.
20.3. Оператор рассматривает обращения в разумный срок с учетом сложности вопроса, необходимости проверки операций, получения данных от платежных, технических или иных партнеров.

21. Заключительные положения

21.1. Настоящие Условия размещаются на сайте JUSTFIRE по адресу:
https://justfire.ru/customer/loyalty
21.2. Актуальная редакция Условий применяется к участию в программе с момента ее размещения на сайте/в приложении, если иной срок не указан в новой редакции.
21.3. Настоящие Условия не являются самостоятельной публичной офертой на выплату денежных средств, предоставление финансовых услуг или приобретение FIRE-баллов.
21.4. Настоящие Условия являются правилами участия в программе лояльности JUSTFIRE CLUB и применяются к отношениям Участника и Оператора в части начисления, использования, восстановления, аннулирования и прекращения действия FIRE-баллов.
21.5. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, применяются Публичная оферта интернет-магазина JUSTFIRE и законодательство Российской Федерации.
21.6. Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

22. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Швейный Синдикат»
ОГРН: 1235000017823
ИНН: 5047272880
КПП: 130001001
Юридический адрес: 430003, Республика Мордовия, г. Саранск, пр-кт Ленина, д. 50, помещ. 1
Генеральный директор: Башкатов Даниил Александрович
Email: info@justfire.ru
Телефон: +7 961 504-35-08